哥伦比亚领先的家具公司MUMA向我们介绍了一份既开放又富有挑战性的简报：“设计一把任务椅，以提高南美的市场份额，同时考虑国际扩张”。我们的应对措施需要对当地市场和制造业机会高度敏感，同时也要对海外拥挤的行业产生兴趣。该简报为我们团队的所有人才提供了施展才华的空间，使我们能够借鉴我们与国际客户的经验；使用我们的人类学方法进行研究；展示我们的材料和制造专业知识；并展示我们如何帮助分析和创建市场类别。为了加强MUMA在国内的成功，我们需要开发具有真正的、当地的、南美投入的椅子。从最初的用户研究到对生产设施的调查，一切都在南美现场进行。在这一过程的早期就可以使用当地的制造设施的一个好处是能够融入高效的制造技术。开发了一种简化的一体式座椅靠背，因为它可以在当地设施中正确成型。这种直接的工厂通信也极大地帮助了椅子支撑骨架的开发，这在使用复杂树脂（如杜邦公司的Hytrel RS）时尤为重要™.结果如何？“Ingo”是一款时尚、多功能、符合人体工程学的高级任务椅，具有耐热弹性靠背，可根据用户的具体体型和轮廓进行成型。Ingo已经在其国内市场获得了巨大的销售兴趣，但也被证明具有普遍吸引力。
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