网上购物的发展带来了客户服务的持续改进。物流可以决定客户体验的成败，让消费者得到他们想要的东西很重要。就鞋类而言，这是第一次合适的穿着。考虑到这一点，英特尔的一个创新团队（通过寻求合作机会来开拓新市场来宣传英特尔产品的团队）希望开发一种鞋靴客户测量工具。英特尔与Tactile合作，使用英特尔的RealSense概念化了一款四摄像头足部扫描仪™相机技术。它将用于在零售环境中获得脚部和腿部的测量值。通过英特尔的消费者研究，我们的设计团队确定了使用足部扫描仪的两种用户体验架构：（a）一种是由专业用户引导的销售辅助模式，以及（b）一种无人辅助的自助体验，客户可以通过连接的触摸屏或远程设备进行交互。英特尔知道实体零售商正在寻求提升实体购物体验，因此选择了销售辅助模式。英特尔想要一个功能性的概念验证来演示RealSense™贸易展览会上的技术。Tactile设计了一个功能齐全的原型，需要提供适当的强度和整体设计验证，同时最大限度地减轻运往零售商和展览的重量。Tactile在工程和设计方面的深厚专业知识带领团队完成了建筑产品模型、对拟议设计的结构分析，以确保其在零售环境中是安全的，并使用CAD模拟来准确定位摄像头。颜色、材料和饰面（CMF）的开发考虑到了耐用性，这在零售环境中至关重要。
