DPDgroup提供的图片,Per Kasch摄影
DPD组
为欧洲快递专家重塑客户体验
奖项图表:专业服务DesignTransform奖欧洲:品牌整合
GeoPost是欧洲最大的包裹递送集团之一,通过其旗下品牌DPD、Chronopost、Exapaq、SEUR和Interlink Express运营,每天递送超过300万个包裹。在一个不断发展的包裹递送行业中,GeoPost希望抓住电子商务繁荣带来的消费者和国际快递的新增长机会。于是,该品牌来到利平科特寻求指导。
我们对15个业务部门进行了彻底的诊断,涉及从领导到一线的员工。这表明了该集团成为最佳合作伙伴的雄心。利用这些见解,我们为团队创建了一个新的定位,“更紧密的联系”,以在内部设定共同的方向并激发合作。它将企业定位为包裹递送专家,他们通过个人责任感、出色的简洁性和适应的灵活性与客户建立更紧密的联系。
为了建立他们作为国际交付专家的知名度,我们重新定义了他们的品牌架构,并设计了一个新的视觉齿列系统。这项工作的一个关键部分是创建了DPDgroup,这个新名称将国际网络整合在一起,并为该集团的商业品牌背书。
在新视觉标识的核心,我们创建了“红色立方体”,这是一个作为企业之间视觉连接的符号。红色立方体是对之前DPD标志的演变,表达了对过去的自豪感,同时坚定地面向现代和未来。它的简洁反映了DPDgroup的务实方法。通过拥有类别符号包裹,身份也加强了他们作为快递专家的地位。新的小写字体显示了一种更人性化、更少制度化的方法。刷新后的红色作为该组的标志色。
DPDgroup的成立为该集团开启了更深入的变革之旅。新的品牌、定位、标志和视觉系统受到了50000名快递专家和商业合作伙伴的好评,他们接受了新的方向。DPDgroup首次在20个国家、22个业务部门和8700名员工中实施了泛欧绩效衡量计划。他们还引入了集团范围的治理模式、品牌中心和采购诊断,这大大节省了成本。