“Lippincott从成立到执行，通过每个客户接触点，都与Wakefern进行了专业的合作。值得信赖的顾问和思想领袖更微妙的艺术是他们以真实和真实的方式提供服务。”
Laura Kind Wakefern品牌战略副总裁
ShopRite新鲜出炉
重塑杂货店体验
您如何改造一家珍贵的地区杂货店，以应对数字竞争对手的挑战和当今购物者可获得的无数用餐机会？为了找到答案，ShopRite聘请Lippincott重新构想购物者体验，并为品牌定位，以实现更大的相关性和增长。
即将到来的目标是帮助ShopRite围绕新鲜感、价值和便利性重振其产品，以扩大对精明、数字化的早期采用者的吸引力，包括千禧一代和Z世代。为了实现端到端的转型，我们让Lippincott的服务范围涵盖待完成的工作、品牌定位、体验创新、命名、视觉识别、产品分类、零售设计和营销策略。
从严格的“有待完成的工作”研究冲刺开始，我们能够更好地了解消费者与食物的微妙关系，以及他们在杂货店体验方面的焦虑。我们进行了民族志调查，跟踪消费者的日常旅程，探索他们的杂货店购物、膳食准备，甚至要求他们反思自己作为父母或家庭成员所取得的成就。
经过仔细研究，产生了一个在观众中引起共鸣的强大想法：《共度时光》。这一概念建立在ShopRite可以抓住的一个机会之上：帮助消费者做出新鲜、均衡的膳食，同时避免不必要的妥协，这样他们就可以花更多的时间和他们爱的人在一起。《在一起的时光》从故事到表达，支撑了新店内体验的方方面面。
在进行了门店访问，以及与利益相关者的测试和工作交流后，我们找到了一个概念，即Fresh Pilot——一个全店餐饮解决方案的目的地，让购物者能够在几分钟内获得准备新鲜、均衡膳食所需的一切。
我们进一步量化了潜在的投资回报率，如果在整个庄园进行扩展，新体验将推动ShopRite品牌的份额增加。我们还管理了启动新试点的后勤工作，包括门店选择、装饰、营销策略、布局和机会，以增强数字参与的体验，例如与新的Fresh to Table应用程序集成，以方便订购和取餐，教育客户的数字屏幕和二维码，在旅途中推动无缝互动和忠诚度。
为了将体验带到生活中，我们开发了Fresh To Table这个名称，以及一个新的标志、视觉标识和店内激活计划。
2020年10月抵达，Freshto Table准备为新的令人兴奋的杂货店方式和伟大的ShopRite品牌的振兴树立标杆。
