“Lippincott一直是一个真正的合作伙伴，帮助我们解构、连接和重建两个对我们的队友、患者和社区意义重大的品牌。没有他们，我们根本无法做到这一点。”
Matt Gove首席营销官，Summit Health和CityMD
Summit Health&CityMD
将两个品牌连接为一个护理团队
您如何将两个具有独特遗产和护理服务的消费者医疗保健品牌无缝连接起来？作为一个护理团队，你如何向他们的员工和患者展示他们的全部力量？
2019年，出生于新泽西州的领先初级和专科护理提供商Summit Health与纽约的首选紧急护理提供商CityMD合并。此举将为患者提供独特的互联护理网络；专科护理与紧急护理相结合。但在品牌能够充分整合和传播其联系的价值之前，新冠肺炎从根本上改变了医疗保健的叙事。
尽管CityMD和Summit Health都以新的方式满足不断变化的患者需求，在疫情护理提供中发挥着核心作用，但患者和内部受众不清楚这些品牌是如何合作的。而且，即使Summit Health和CityMD为新泽西州、纽约州、康涅狄格州、宾夕法尼亚州和俄勒冈州中部的社区提供了必要的护理，患者也不清楚他们将如何从这种联系中受益。
为了抓住这个机会，我们与第届Summit Health和CityMD将打造独特但相互关联的品牌。目标？强调他们的个人权益，以及在初级、专科和紧急护理中作为一个护理团队工作的价值。
为了取得成功，我们需要消除对Summit Health和CityMD角色的困惑，有力地讲述他们的故事，并通过直观的品牌架构和身份将他们联系起来。通过对包括患者在内的关键利益相关者的研究，我们确认了两件关键的事情。首先，每个品牌在护理服务和受众生活中都发挥着独特的作用。其次，随着业务的发展，Summit Health应继续成为初级和专科护理品牌，CityMD应成为患者熟悉和信任的紧急护理品牌。我们创建了品牌平台，突出了每个品牌的特殊之处——Summit Health为患者提供终身支持，CityMD为患者提供即时服务。它们共同体现了组合实体的真正力量：在需要它们的时候和方式提供高质量的护理和良好的体验。
为了加强品牌与其在患者护理中的独特角色之间的联系，我们开始重新想象他们的视觉和语言身份。我们开发了一个代表“护理灯塔”的共享符号，讲述了一个以患者为中心的故事。伴随而来的视觉系统为Summit Health和CityMD注入了共同的人性和乐观主义，同时引入了保留现有权益并允许每个品牌独立的颜色变化。为了加强Summit Health平易近人的专业知识和CityMD在当地的悟性，我们创造了品牌声音和信息，加深了每个品牌与受众的关系。为了支持从业者将品牌带入生活，我们为Summit Health和CityMD开发了一个强大的品牌中心，包括标牌、设计和沟通指南以及核心资产。
更新后的品牌于2022年9月29日以全面的发布计划向世界展示，包括内部和外部沟通的鼓点，以吸引护理团队和患者。我们在品牌宣言视频和多渠道广告活动中，为Summit Health和CityMD带来了新的故事和身份——庆祝他们的股权和联系。凭借互补的品牌平台、视觉和语言身份以及营销和沟通策略，Summit Health和CityMD准备共同有力地满足他们护理的患者的需求。
