“18个多月前，我们开始了寻找一个强大、战略性和有能力的合作伙伴的旅程。我们为与利平科特建立的合作伙伴关系感到无比自豪。这始于利平科特向我们所有人灌输的信念——我们需要创造一场运动，推动感知、差异化、差异化和更多信任。”
Tamara Johnson美敦力全球品牌与营销卓越中心副总裁
“我们一直希望品牌成为它可以成为的资产。这让我们走上了这条道路。”
美敦力全球品牌高级总监Melissa Engelhart
美敦力
放大品牌如何设计非凡
作为全球医疗保健技术的领导者，电池驱动的起搏器和许多其他改变生命的设备的发明者是如何传达其真正影响的？在全球疫情期间，数字业务的加速速度比任何人都能预测的要快，你是如何成功做到这一点的？
疫情前，美敦力的领导层正处于一个关键的转折点在它们的进化过程中。他们从战略上知道，未来的增长将来自于利用数据、数字化和医疗技术的交叉能力。同样重要的是，不仅需要与传统的B2B受众建立联系，还需要与消费者建立联系。走进Lippincott，不仅是为了用新的品牌定位、表达和体验来指导美敦力的长期发展，也是为了帮助讲述其在疫情阴影下的故事。
挑战很明显：在凝聚全球90000多名员工的同时，激发建立在卓越工程传统基础上的品牌和文化活力，并通过在更高的情感层面上与每一位关键受众，尤其是新受众——消费者——建立联系来实现这一目标。
密集的研究阶段产生了一个关键的紧张点：尽管美敦力一直主张创新，员工受到公司使命和他们所服务的人的启发，但市场上的受众并不清楚其目的驱动的本质。我们知道我们需要更好地讲述美敦力的品牌故事，将其融入其文化，并为外部观众带来活力。
这一转变始于一个新的品牌承诺：我们设计非凡的产品来减轻疼痛、恢复健康和延长寿命。虽然缓解疼痛、恢复健康和延长寿命一直是美敦力使命的基础，但工程的加入提升并强调了公司的创新遗产。新的品牌承诺是美敦力如何利用医学、科学和技术的力量，激发人们生活中的希望和新的可能性的决定性陈述。对于其员工，我们定义了五种行为规范来实现这一点，所有这些都结合在一起，形成了一个引人注目的高管沟通计划。这些都是帮助每一位员工实现美敦力承诺的路标。
然后，我们通过战略故事和新的品牌体验，帮助激发和现代化品牌的传播风格整合了视觉、语言和经验成分的会话。例如，当该公司与世界其他地区分享其制造呼吸机以防止短缺的蓝图时，我们与他们合作创建了一个全面的新冠肺炎沟通工作流，以提高关键受众和其他人的认识。我们采用了类似的目的驱动的沟通框架，重点关注DEI、可持续性和社区外联工作。
该品牌的视觉和语言表达加倍强调了故事性，并强化了其在人性和工程交叉点的目的。它的品牌声音通过更具煽动性、吸引力和直白的语言吸引观众。视觉标识体现了美敦力以客户为中心和技术娴熟，贯穿始终的动态运动，以电蓝色为中心的调色板，以及强调以人为本的图像风格。
我们还为公司的传统象征——一个人被赋予完整生命的形象——注入了新的能量和前进的动力，从而重新注入了活力。最后，该品牌的体验侧重于创造机会，用意想不到的东西给观众带来惊喜，激励行动，并在每次互动中产生影响。
这一过程的每一步，从最初的发现阶段到通过深思熟虑的变革管理战略促进内部采用，都是通过与美敦力高管和全球营销团队的深入合作实现的。在这段旅程中，我们不断地相互激励和挑战，在外部顾问和内部所有权之间取得了强有力的平衡。
2021年10月11日，转型后的美敦力品牌向全世界展示，它将继续为新一代员工和患者打造非凡的产品。
