“在我们的飞机上，在我们的新外观中，印有“心”字样，象征着我们的承诺，即在展望未来时，我们将忠于我们的核心价值观。”
Gary Kelly西南航空公司董事长、总裁兼首席执行官
“总的来说，我认为这是我们多年来看到的最好的航空公司重新设计之一。西南航空公司对此感到明显的自豪……一家公司对品牌重塑有如此大的信心几乎是罕见的。”
Armin Vit全新
摄影：西南航空，Stephen Keller（西南航空），Esto Photographics，Travis Rathbone Studio，David Arky
GSD&M视频
西南航空
深入品牌核心
奖项HOW国际设计奖：身份设计Rebrand:企业重塑：最佳品牌体验，最佳数字财产重塑美国平面设计奖：平面设计Graphis：BrandingTransform奖北美：旅游最佳视觉身份，品牌演变Monotype 2019类型冠军奖：荣誉奖；使用可记忆排版
即使拥有非常人性化的声誉和连续40多年的盈利能力，西南航空公司也无法免受竞争和市场压力的影响。竞争对手通过拆分服务，然后收取额外费用来攻击价格，他们还通过新的服务和技术提高了赌注。西南航空公司看到了一个为新时代发展新品牌形象的机会，这将为公司的持续成功奠定基础。
李平科特的任务是实现什么？重塑西南航空，将40多年的成功提炼成现代、有影响力的外观，将支离破碎的视觉系统结合起来，并帮助该航空公司与两个非常理想的细分市场联系起来：千禧一代和商务旅行者。
实现一个成功的设计解决方案需要将公司的愿景与其悠久的历史保持一致。西南航空长期以来一直主张自由，但我们的研究指出了更深层次的东西：它一直平等对待每一位乘客。这导致人们关注西南航空品牌的伟大之处——它强调以人为本。
在这次检查中，我们发现了最有力的象征性资产：心脏。虽然心脏一直是品牌身份的一部分，但它已经被过度使用，有数百种变体。我们选择用心脏来表达更大的声明，并在这样做的过程中帮助它成为一个真正的标志性符号。因此，在2014年，西南航空将谦逊但大胆的心作为其象征，将其47年来的商业哲学结晶出来，并向世界表明，开创西南航空的正是引领其走向未来的东西e——对待人更像对待人。
西南航空新标志的补充是重新设计了该品牌的制服、机场和网站。从飞机到零食包装，更新是现代的，但符合西南航空的DNA：自信、真实、充满个性。
紧接着它的发展，西南航空公司的日子一片灰暗：该品牌被评为年度航空公司和2014年最佳投资选择。而且，该航空公司不仅对西南航空公司的乘客有95%的吸引力，而且在商务旅行者（目标人群）中的考虑也增加了7%，在普通市场中的品牌承诺也增加了。
多年来，Lippincott一直与西南航空公司合作，以表明一颗小小的心会有很长的路要走，从创建一个全面的用户体验设计系统到为该品牌50周年策划一场活动。所有这些都有意义地植根于西南航空的特殊之处：以人为本。
