MatsukiyoCocokara&Co.本着“创造未来”、创新生活方式的集团理念，致力于成为亚洲第一的美容保健公司，在日本全国拥有3300多家门店，并在泰国、台湾、越南和香港拓展海外业务。
这家店是松本木吉的第55家海外门店，也是其第一家全球旗舰店，其定位是表达品牌理念的象征，为客户体验提供前沿的方法，并在未来几年加速进一步的海外业务发展。这家旗舰店开在香港最核心的铜锣湾，那里人来人往。主要的挑战是如何提供店内服务、创造体验，并向香港的年轻人和游客传达品牌，他们熟悉日本，但总是寻求新奇，是数字原住民，真正意识到真实性。
品牌理念转化为实际体验
Interbrand基于通过“开箱即用的思维”带来创新的品牌理念，开发了门店开发理念“TOKYO CHAOS”。通过与客户的研讨会，我们讨论了基于灵活想法的体验理念、服务和产品开发。
这些想法以各种方式嵌入到实际的商店中。超大的数字标牌大胆地安装在外部，以运动标志和动画概念电影为特色。在室内，流行色霓虹灯的照明和排版的有效使用将主题转变为具有复杂感觉的客户体验。通过这种方式，即使在香港，客户也可以感受和体验今天的东京。
2022年10月21日，香港铜锣湾店盛大开业之日e在商店门前等着看它开门，商店接待的游客比预期的要多得多。该店展示了来自日本的尖端信息和自有品牌产品，以及“NAKED FLOWERS FOR YOU–BLOOMING GARDEN”，这是一个互动艺术展览，让游客首次在香港使用所有五种感官探索该店。前所未有的客户体验，包括基于人工智能的面部分析数据和适合每个人的化妆品推荐的定制数字体验，深受香港公众的欢迎。
迈向进一步全球增长的标志性举措
在盛大开业的前三天，该店吸引了5500多名访客，并在1000多家媒体和UGC（用户生成的内容）上进行了报道，吸引了大量关注，销售额远超预期。
Matsukiyo的香港旗舰店在成为亚洲第一的道路上有一个良好的开端。
