这家老牌内衣零售商最初通过在美国各地的300家内衣精品店为45岁至65岁的女性提供服务而声名鹊起。Soma将目光投向了一个新的、更年轻的人群：30-35岁的女性。他们很难与当今的现代千禧一代女性接触，她们对内衣的态度与前几代截然不同。Soma认识到，对于他们的新目标受众来说，在商店购买内衣的体验是仅次于网上购物的便利性。这些女性既精通技术，又擅长多任务，她们需要的不仅仅是一家典型的内衣店。
Soma与FutureBrand合作，规划他们未来的下一阶段。我们开始了解Soma是否能够在不疏远其核心既定消费者的情况下，将其品牌可信地扩展到年轻受众。在完成消费者旅程研究并深入了解Soma之后品牌，我们帮助他们创建了一个全新的报价。新品牌将打破维多利亚的秘密等品牌长期保持的现状，同时在极其拥挤的类别中保持竞争力。此外，新品牌需要完全由消费者驱动。在接下来的4个月里，FutureBrand帮助Soma的团队为全新的TellTale定义了名称、战略、品牌声音、视觉标识和数字体验。
