新加坡电信是亚洲领先的电信公司,在塑造互联世界方面处于领先地位。当他们要求我们重新构想包括移动商店在内的实体服务点的未来时,我们设计了一种开创性的零售体验,无缝融合了最先进的实体、人力和数字元素,跨越了不同的形式。亮点包括全球获奖的Comcentre旗舰店,它重新定义了各个层面的服务,新加坡第一家5G供电的24小时无人驾驶移动商店“UNBOXED”,以及21世纪电话亭的重新发明“UNBOXED LITE”。
我们利用尖端的零售技术将这一战略变为现实,创造了世界第一。它以“塑造你的互联世界”为理念,在直观、互动的接触点上配备了最新的安全和健康传感器。面部识别确保了全程精确的个性化体验设计。智能Wi-Fi使员工能够定位并为顾客提供服务,无论他们在有人值守的商店里,而在无人值守的商店里,服务人员和专家可以通过漫游机器人或多功能亭全天候服务。即时购买手机和配件,虚拟购物篮和流行电台储物柜方便快捷的交易。新加坡电信的零售转型突破了电信行业的界限,并以核心品牌理念为中心,推出了一系列屡获殊荣的概念。